Handelsbetingelser erhverv og EAN

Handelsbetingelser for erhvervskunder og EAN/offentlige kunder

Virksomhedsoplysninger

Music Group Denmark A/S (SoundStoreXL)
Norddigesvej 4, 8240 Risskov, Danmark
CVR: 33777175 · info@musicgroup.dk · +45 35 15 31 58
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.10.2026

Anvendelse

Betingelserne gælder for køb foretaget af erhvervskunder og offentlige kunder (EAN). Handelsbetingelser for privatkunder findes separat. Persondatapolitik og Cookiepolitik findes på websitet.

Priser og ordre

Priser angives i DKK inkl. moms, medmindre andet er oplyst.

Når kunden afgiver en ordre via webshoppen, er ordren en anmodning om at købe de valgte varer. Den automatiske ordrebekræftelse bekræfter alene, at vi har modtaget ordren, og udgør ikke vores endelige accept af ordren. Aftalen er først endeligt indgået, når vi har accepteret ordren, fx ved afsendelse af varen eller ved særskilt skriftlig accept.

Vi tager forbehold for åbenlyse pris- og skrivefejl samt for udsolgte varer og fejl i lagerstatus. Foreligger en sådan fejl, kan vi før afsendelse afvise eller annullere ordren helt eller delvist. Vi kontakter kunden hurtigst muligt, hvis en ordre ikke kan gennemføres som bestilt.

Hvis en ordre består af flere varer, kan varerne blive sendt samlet eller i flere forsendelser. Kunden betaler ikke ekstra fragt som følge af, at vi vælger at dele leveringen op.

Betaling

Standard: Straksbetaling/forudbetaling, medmindre andet er aftalt.
Kredit: Kun efter individuel aftale.
EAN/offentlige: Elektronisk faktura (OIOUBL/Peppol). Betalingsfrist er 30 dage netto fra fremsendelse af elektronisk faktura, medmindre andet følger af udbud eller kontrakt.
Forsinket betaling medfører morarente pr. påbegyndt måned samt rykkergebyr pr. rykker.
Bankoverførsel: Reg.nr. 9004 · Kontonr. 4576756068 · IBAN DK3690044576756068 · BIC/SWIFT NYKBDKKK. Ved bankoverførsel er der ingen indsigelsesordning.
Kort/MobilePay: Hæves ved afsendelse.
Modregning og tilbageholdsret: Kunden kan ikke modregne eller tilbageholde betaling, medmindre modkravet er skriftligt anerkendt af os eller fastslået ved endelig dom medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

Levering

Leveringspris og leveringsmetode fremgår tydeligt, inden kunden afgiver sin bestilling. Prisen afhænger blandt andet af varens størrelse, vægt, leveringsadresse og den valgte leveringsform.

Store og tunge varer leveres som udgangspunkt til kantsten, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Levering sker efter DAP (Incoterms 2020) til den angivne leveringsadresse eller pakkeshop. Det betyder, at risikoen for varen går over til kunden, når varen er leveret på det aftalte leveringssted.

Undersøgelse og reklamation

Kunden foretager modtagelseskontrol ved levering og meddeler synlige skader eller afvigelser straks. Skjulte mangler reklameres uden ugrundet ophold efter, at de er eller burde være opdaget. Reklamation indgives skriftligt med beskrivelse, billeder og ordrenummer.

Reklamationsret og afhjælpning

Reklamationsret i op til 24 måneder fra levering. Ved berettiget mangel sker reparation, omlevering, afslag eller ophævelse.
Indsendelse til test eller reparation sker for kundens regning; ved berettiget mangel betaler vi returfragten tilbage til kunden. Ved uberettiget indsendelse kan der opkræves undersøgelsesgebyr på DKK 400,- inklusiv moms.

Undersøgelsesgebyr

Hvis den oplyste fejl ikke kan konstateres, eller forholdet ligger uden for dækning, kan der opkræves undersøgelsesgebyr på DKK 400 inkl. moms.

Service og reparation

Kontakt os før indsendelse. I visse tilfælde henvises direkte til producentens værksted. Varen sendes forsvarligt emballeret. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop.

Returnering og fortrydelse

Erhvervs- og offentlige kunder har ingen returret og ingen fortrydelsesret. Ordrer kan som udgangspunkt ikke annulleres efter afgivelse, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Produkter, specifikationer og rådgivning

Tekniske data, billeder og specifikationer er vejledende. Kunden er ansvarlig for valg af produkt, kompatibilitet og anvendelse i den konkrete opgave. Ændringer i specifikationer kan forekomme uden varsel, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

Software, licenser og IP-rettigheder

Software og digitalt indhold, herunder DAW’er som FL Studio, leveres som licens. Brug reguleres af licensgiverens vilkår (EULA), som kunden accepterer ved aktivering eller brug.
Licenser, aktiveringsnøgler og registrerede licenser krediteres ikke. For hardwarebundne licenser kan licensværdien fratrækkes ved en eventuel ophævelse eller returnering, hvis dette konkret aftales.
Alle immaterielle rettigheder tilhører licensgiver eller producent. Kunden må ikke kopiere, reverse engineere, viderelicensere eller overdrage licenser, medmindre dette udtrykkeligt er tilladt i licensvilkårene. Vi er ikke ansvarlige for kundens efterlevelse af licensvilkår.

Ansvar og force majeure

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt avance, datatab eller andre følgeskader medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler. Vores samlede ansvar er begrænset til fakturabeløbet for den leverance, kravet vedrører medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler. Vi er uden ansvar for forhold uden for vores kontrol, herunder blandt andet strejke, lockout, brand, oversvømmelse, krig, terror, epidemier og pandemier, offentlige påbud eller forbud, energisvigt, leverandørsvigt og force majeure hos underleverandører. Leveringstider forlænges tilsvarende.

Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Værneting er Retten i Aarhus. Vi kan vælge at anlægge sag ved kundens hjemting.

Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger som beskrevet i vores Persondatapolitik på websitet.

Kontakt og RMA

Kontakt: info@musicgroup.dk · +45 35 15 31 58. RMA- og returadresse oplyses i den enkelte sag.